사진은 기사 > 기타문의

사진은 기사 사진은 기사 특정 내용과 관련 없음 # A 씨는 지난해 11월 4일 세탁소에 구입한 지 한 달 된 11만 9,000원짜리 흰색 후드 집업 세탁을 의뢰했습니다. 세탁 후 옷이 회색으로 변색돼 A 씨는 이의를 제기했지만 세탁소는 과실이 없다며 배상을 거부했습니다.# B 씨는 28만 원에 구입한 패딩 점퍼를 지난 1월 2일 세탁소에 맡겼습니다. 세탁 후 점퍼 앞면에 부착된 로고가 훼손되고 모자 부분의 글씨가 변색된 것을 확인한 A 씨는 이의 제기와 수선 요구를 했고, 세탁소는 이를 거절했습니다.계절이 바뀌면서 겨울 의류 세탁 서비스를 이용하는 이용하는 소비자가 늘어나는 가운데 5~6월 관련 피해가 증가하는 것으로 나타나 각별한 주의가 요구됩니다.오늘(25일) 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 접수된 세탁 서비스 관련 피해 구제 신청 건수는 4,855건에 달합니다.월별로 보면 5월이 569건(11.7%)으로 가장 많았고, 이어 6월(507건, 10.5%), 1월(454건, 9.4%), 7월(446건, 9.2%) 등 순이었습니다.특히 5월 신청 건수는 전월(401건) 대비 41.9% 증가한 것으로 파악됐습니다. (사진, 한국소비자원) 하자 내용으로는 열에 의한 훼손, 마모, 부자재 훼손 등 '외관 훼손'이 21.2%(1,028건)로 가장 많았습니다.다음으로 탈색·변색 등 '색상 변화' 17.6%(855건), 이염·오염 등 '얼룩 발생' 16.8%(813건), 수축·경화 등 '형태 변화' 14.7%(712건) 등이 뒤를 이었습니다.세탁 서비스 이용 후 제품이 훼손됐을 때 사업자의 세탁 과실이거나 제품 자체 불량 등 제조·판매업자의 과실일 수 있으며, 제품 수명 경과로 인한 자연 손상, 소비자 취급 부주의 등의 경우일 수도 있습니다.소비자원은 제품 구입 시기와 손상 상태 등 확인, 섬유제품심의위원회 등 심의기구를 통한 책임 소재 파악 등을 당부했습니다.소비자원 관계자는 "세탁을 맡길 때는 인수증을 챙기고 제품을 받으면 바로 확인해야 한다"며 "세탁업중앙회와 소비자 피해 예방 교육 콘텐츠를 제작하고, 사전 고지 미흡 등 영업 관행을 개선하기 위해 노력할 계획"이라고 밝혔습니다. ( KG모빌리티(이하 KGM)가 ‘토레스 하이브리드’를 5일 간 체험할 수 있는 ‘120시간 스페셜 시승’ 이벤트를 진행한다고 25일 밝혔다. 이번 이벤트는 도심 주행에 최적화된 ‘토레스 하이브리드’의 우수한 성능을 더 많은 고객이 일상에서 경험할 수 있도록 기획된 시승 프로그램으로, 현재 전국 KGM 전시장에서 진행 중인 대규모 시승 이벤트 ‘드라이브 페스타’의 일환으로 마련되었다. 참가자는 총 120시간(4박 5일)의 시승 기간 동안 자신의 라이프스타일에 맞춰 토레스 하이브리드를 자유롭게 주행하며 연비, 승차감, 정숙성 등 차량의 성능을 체험할 수 있다. 이벤트는 운전면허증을 소지한 만 26세 이상 고객을 대상으로 하며, 참가 신청은 KGM 공식 홈페이지를 통해 5월 6일까지 접수 받는다. 시승 고객은 KGM 익스피리언스 센터(강남 및 일산)에서 차량을 픽업한 뒤, 오는 5월과 6월 중 정해진 일정에 따라 시승하게 된다. KGM은 시승에 참여한 모든 고객에게 △KGM 사쉐 방향제를 제공하며, 시승 후 후기를 작성한 고객 중 추첨을 통해 △토레스 캠핑카 3박4일 무상렌탈(3명) △할리스 기프티콘 3만 원권(5명)을 증정한다. 이외에도 1시간 내외의 짧은 시승을 원하는 고객은 전국 KGM 전시장에서 운영 중인 ‘드라이브 페스타 전국 시승 이벤트’ 프로그램을 통해 토레스 하이브리드를 경험할 수 있다. KGM 관계자는 “평소 바쁜 일정으로 시승 기회를 놓쳤던 고객들도 여유롭게 차량을 체험할 수 있도록 이번 이벤트를 마련했다”며 “다가오는 가정의 달 토레스 하이브리드와 함께 드라이브를 즐기시길 바란다”고 말했다. 안민구 기자 사진은 기사